Ayuda y consultas
Reunimos las dudas más comunes sobre compras, envíos, pagos, productos, cambios y garantía.
Sí. Realizamos envíos a todo el país a través de los medios disponibles en la tienda. Las opciones se muestran durante el proceso de compra.
El plazo depende de la ubicación, el operador logístico y el método de envío seleccionado. Al cargar tu código postal vas a ver las opciones disponibles.
Una vez despachado el pedido, recibís la información de seguimiento para consultar el estado del envío.
Por el momento no contamos con local propio para retiro. Trabajamos con depósito de despacho, por eso las compras se gestionan mediante envío.
Aceptamos los medios de pago disponibles en la tienda al momento de comprar, como tarjetas, transferencia u otros métodos habilitados por la plataforma.
Sí. Los pagos se procesan mediante los medios habilitados por Tiendanube y sus proveedores de pago, dentro de un entorno seguro.
Sí. Podés usar el cupón KYRAXLANZAMIENTO para obtener un 10% de descuento en tu primera compra mientras la promoción se encuentre vigente.
Las cuotas y promociones dependen del medio de pago disponible y de las condiciones vigentes al momento de la compra. Te recomendamos revisar las opciones antes de finalizar el pedido.
En cada publicación detallamos la información disponible sobre el producto, accesorios incluidos, compatibilidad y características principales.
Revisá la descripción del producto y, si tenés dudas, consultanos antes de comprar. Es importante confirmar modelo, medidas, versión o tipo de conexión.
Sí. Podés agregar varios productos al carrito y finalizar todo en una sola compra. Si necesitás ayuda para armar un combo, escribinos.
Sí. En caso de falla de fábrica, el producto se revisa para validar la garantía correspondiente. La cobertura puede variar según el producto y el tipo de inconveniente.
Contactanos con tu número de compra, fotos o video del inconveniente y una breve explicación. Vamos a revisar el caso para indicarte los pasos a seguir.
Escribinos y te ayudamos a elegir el producto correcto antes de comprar.
